Uvjeti rezervacije

Pružatelj usluge

Uslugu pruža DEA, obrt za usluge najma, vl. Kristijan Grgas, Stjepana Fabeka 9, 10290 Zaprešić, Hrvatska, OIB 04208278219. Potpuni podaci nalaze se u Impressumu.

Kako se rezervira termin

Termin možete rezervirati na dva načina:

• Online, obrascem na stranici Rezervacija termina.
• Telefonski, na brojeve: 098 972 6093 (Kristijan) i 091 551 4502 (Andreja).

Slanje obrasca nije sklapanje ugovora. Kad pošaljete obrazac, odabrani termin zabilježimo i privremeno ga držimo za vas, pa ga u tom trenutku više ne nudimo drugim gostima. Zatim vas nazivamo kako bismo potvrdili detalje i dogovorili plaćanje najma prostora.

Ugovor je sklopljen kad se dogovorimo o datumu, terminu i paketu, a termin je konačno potvrđen tek nakon uplate najma prostora.

Stranica ne omogućuje online plaćanje. Način i rok plaćanja najma dogovaramo telefonski.

Obrascem primamo rezervacije do 365 dana unaprijed. Za datum dalje od toga nazovite nas — dogovor je moguć, ali ga ne zaključujemo preko stranice.

Termini i trajanje

Proslave se održavaju u sljedećim terminima:

• Radni dan (pon – čet), 2 sata: 17:30 – 19:30
• Petak, 3 sata: 17:00 – 20:00
• Vikend (sub – ned), 3 sata: 10:00 – 13:00 · 13:30 – 16:30 · 17:00 – 20:00

Trajanje najma prostora prati odabrani termin — 2 sata radnim danom, 3 sata petkom i vikendom. Molimo da dolazak i odlazak uzvanika uskladite s dogovorenim vremenom kako bismo prostor stigli pripremiti za sljedeću proslavu.

Cijene paketa

Sve cijene izražene su u eurima i konačne su. Obrt nije u sustavu PDV-a, pa se PDV ne obračunava.

Kapacitet prostora je 30 djece, računajući i slavljenika. Roditelji i drugi odrasli u pratnji ne broje se u taj broj. Broj djece uključen u cijenu pojedinog paketa nije ograničenje broja gostiju, nego iznos koji je uračunat u cijenu — djeca iznad toga naplaćuju se po djetetu, do kapaciteta prostora.

Cijena paketa ovisi o terminu — radnim danom najam traje 2 sata, a petkom i vikendom 3 sata:

• BASIC — 170 € (radnim danom; Cijena na 10. 9. 2026.: 170 €) / 230 € (petkom i vikendom; Cijena na 10. 9. 2026.: 230 €): najam prostora, pozivnice. U cijenu je uključeno svih 30 djece, bez doplate.
• COOL — 220 € (radnim danom; Cijena na 10. 9. 2026.: 220 €) / 260 € (petkom i vikendom; Cijena na 10. 9. 2026.: 260 €): najam prostora, grickalice, sokovi, dječji šampanjac, torta (1 kom), pozivnice, fotografije s rođendana. U cijenu je uključeno 15 djece; za svako dijete iznad toga doplaćuje se 7 € (Cijena na 10. 9. 2026.: 7 € / dijete), najviše do 30 djece.
• SUPER COOL — 250 € (radnim danom; Cijena na 10. 9. 2026.: 250 €) / 290 € (petkom i vikendom; Cijena na 10. 9. 2026.: 290 €): najam prostora, grickalice, sokovi, dječji šampanjac, pizza, torta (1 kom), pozivnice, fotografije s rođendana. U cijenu je uključeno 15 djece; za svako dijete iznad toga doplaćuje se 10 € (Cijena na 10. 9. 2026.: 10 € / dijete), najviše do 30 djece.

Dodatne usluge (maskota, mađioničar, face painting, teta čuvalica, dodatna torta, catering, piće) dogovaraju se pri rezervaciji i naplaćuju uz cijenu paketa. Aktualne cijene svih paketa i dodataka nalaze se u cjeniku.

Proslava se može produljiti za jedan sat uz doplatu od 40 € (Cijena na 10. 9. 2026.: 40 €). Produljenje ovisi o raspoloživosti prostora nakon vašeg termina, pa se ne rezervira kroz obrazac, nego se dogovara telefonom.

Na istoj proslavi može slaviti i više djece. Svaki dodatan slavljenik — brat, sestra ili prijatelj — naplaćuje se 40 € (Cijena na 10. 9. 2026.: 40 €) i dogovara se pri rezervaciji ili telefonom.

Plaćanje najma prostora

Termin se konačno potvrđuje plaćanjem najma prostora za dogovoreni termin, u iznosu od 100 € (Cijena na 10. 9. 2026.: 100 €). Način i rok plaćanja dogovaramo telefonski.

Najam prostora dio je ukupne cijene odabranog paketa i u nju se uračunava. Preostali dio cijene — hrana, piće i dogovoreni dodaci — podmiruje se na dan proslave.

Koliko dugo držimo nepotvrđeni termin

Termin rezerviran obrascem držimo do roka koji dogovorimo telefonski pri prvom kontaktu. Ako do tog roka najam prostora ne bude plaćen, termin se oslobađa i možemo ga ponuditi drugim gostima.

Za nepotvrđenu rezervaciju ne naplaćujemo ništa i njezinim istekom ne nastaje nikakva obveza za vas. Ako se predomislite prije uplate, dovoljno je da nam javite.

Ako vas ne uspijemo dobiti na ostavljeni broj telefona ni e-mail adresu, zadržavamo pravo osloboditi termin.

Otkazivanje i pomak termina

Ako ne možete doći u dogovoreni termin, javite nam se čim prije. Termin ćemo, ovisno o raspoloživosti, nastojati pomaknuti na drugi datum.

Jedan rok za sve: 14 dana. I za pomak i za otkazivanje vrijedi isti rok — javite nam se najmanje 14 dana prije datuma proslave. Dani se broje unatrag od dana proslave: ako je proslava 20. rujna, zadnji je dan za javljanje 6. rujna. Javite li se kasnije (13 dana prije proslave ili manje), vrijede pravila za kratak rok opisana niže.

Pomak najmanje 14 dana prije termina. Termin pomičemo na drugi datum ako ga imamo slobodnog, a već plaćeni najam prostora prenosi se na novi termin u cijelosti i ne naplaćujemo ništa dodatno. Pomak ovisi o raspoloživosti — ako nemamo slobodan datum koji vam odgovara, termin možete otkazati pod uvjetima niže i najam vam vraćamo u cijelosti.

Pomak manje od 14 dana prije termina nije moguć. U tako kratkom roku termin više ne stignemo ponuditi drugim gostima, pa ostaje neiskorišten bez obzira na to pomiče li se ili otkazuje. Ako u tom roku ipak ne možete doći, vrijede pravila otkazivanja niže. Jedina je iznimka bolest slavljenika.

Otkazivanje najmanje 14 dana prije termina. Već plaćeni najam prostora vraćamo vam u cijelosti, najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o otkazu.

Otkazivanje manje od 14 dana prije termina. Najam prostora zadržavamo. U tako kratkom roku termin u pravilu više ne stignemo ponuditi drugim gostima, pa ostaje neiskorišten — zadržani iznos pokriva trošak rezerviranog termina, a ne naplatu odustajanja. Ako termin ipak uspijemo popuniti, najam vam vraćamo.

Bolest slavljenika. Ako se slavljenik razboli, javite nam se čim saznate, a najkasnije dan prije proslave, i pokažite nam liječničku potvrdu. Termin tada pomičemo na drugi slobodan datum i plaćeni najam prostora prenosimo na njega u cijelosti, iako je rok od 14 dana prošao. U tom slučaju najam ne vraćamo u novcu, nego ga prenosimo na novi termin, a prijenos je moguć jednom. Preneseni najam ostaje vezan uz uvjete izvornog termina: otkažete li kasnije i novi termin, najam ne vraćamo bez obzira na to koliko je dana ostalo do njega.

Potvrdu samo pogledamo — zanima nas datum i to da slavljenik ne može doći. Dijagnoza nas se ne tiče, kopiju ne tražimo i ne zadržavamo.

Ako proslavu otkažemo mi. Ako proslavu ne možemo održati zbog kvara na instalacijama ili druge izvanredne okolnosti koja onemogućuje siguran boravak djece, javljamo vam se čim prije i dogovaramo novi termin. Ako vam novi termin ne odgovara, plaćeni najam vraćamo u cijelosti.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Pravila ponašanja u igraonici

Za sigurnost sve djece primjenjuje se Kućni red, koji je sastavni dio ovih uvjeta. Molimo da ga pročitate i upoznate s njim svoje uzvanike.

Roditelj slavljenika odgovoran je za dolazak i odlazak uzvanika. Za namjerno prouzročenu štetu na inventaru odgovara roditelj odnosno skrbnik djeteta koje ju je prouzročilo. Ne odgovaramo za izgubljene ili oštećene osobne stvari.

Fotografiranje

Fotografije s proslava objavljujemo samo uz vašu privolu. Detalji su opisani u Politici privatnosti. Uskrata privole ne utječe na cijenu ni na mogućnost rezervacije.

Prigovori

Prigovor možete uputiti u pisanom obliku na playhousegita@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na prigovor odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.